In diesem Jahrzehnt erlebt das Konzept „Führung“ eine eindrucksvolle Veränderung: Sorgte ein Vorgesetzter bislang verantwortlich dafür, Aufgaben zu verteilen und ihre Erledigung insbesondere durch Kontrolle für zu gewährleisten, so stattet er heute seine Mitarbeiter mit mehr Autonomie aus, um ihre Potenziale zielorientiert einsetzen zu können und sich adäquaten Führungsaufgaben zu widmen. Er ist heute der Dienstleister, der in seinem Wirkungskreis mehr und mehr die Rollen Beratung, Coaching, Mediation, Koordination und Aufsicht einnimmt – eine Plattform für bestmögliche Leistung seiner Mitarbeiter.
Der Vorgesetzte als authentischer Dienstleister macht den Unterschied; er lebt Einstellung und Verhalten, mit denen persönliche Erfolge sowie Wachstum und Erfolge für Mitarbeiter nachhaltig angestrebt und erzielt werden.
