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Konfliktbewältigung nach Robert Dilts

Konfliktbewältigung nach Robert Dilts:

1. Handlungsfähigkeit herstellen
Aggressionen, Wut, Frustration, Demütigungen, Kränkungen, unsachliche Kritik, Hilflosigkeit, etc. verringern die Handlungsfähigkeit
2. Fehlerbewertung objektivieren
Fehler werden i.d.R. mit Strafen geahndet; jedoch: Fehler sind negativ bewertete Ergebnisse.
Fehler sind also = Ergebnis --->  Korrektur: menschlich und sachlich
3. „Wer keine Fehler macht, bleibt dumm“
Durch die Einstellung Fehler = Ergebnis wird der Prozess einer Korrektur erleichtert
4. Zugang zu den Folgen
Sich und anderen den Zugang zu den Folgen der Fehler ermöglichen und Verantwortung für die eigenen Fehler übernehmen lassen (u. U. selbst übernehmen)
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